L’objectif de ce module est d’apprendre ce qu’est et qui est le meilleur collègue, comment le devenir et, surtout, pourquoi de bonnes relations d’équipe améliorent vos performances professionnelles et votre bien-être au travail. Être le meilleur coéquipier signifie être digne de confiance, collaborer et respecter.
Nous vous recommandons de commencer ce module par une activité brise-glace, un bingo des meilleurs collègues et une introduction au sujet. Vous pouvez ensuite choisir l’un des trois outils présentés : étude de cas, meilleure pratique ou interview. Nous vous recommandons de compléter le module par l’activité « Entretenir de très bonnes relations avec un collègue » et l’évaluation.
Brise-glace
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Bingo du meilleur collaborateur
Objectif
Le bingo est un jeu amusant et interactif qui peut être utilisé comme activité de renforcement de l’esprit d’équipe.
Vous trouverez ci-dessous un jeu de bingo du meilleur collègue auquel vous pouvez jouer avec votre équipe.
En effet, il favorise la communication, facilite la création de liens, fait tomber les barrières et constitue un moyen simple mais efficace de briser la glace, de stimuler, de communiquer et de créer une dynamique d’équipe positive.
Nombre de participants et durée
Il peut être utilisé avec n’importe quel nombre de participants, mais pas plus de 10 afin de maintenir une bonne ambiance. Si vous avez plus de participants, prévoyez plus de temps.
Cet exercice prend environ 20 à 30 minutes, en fonction du nombre de participants et de la taille de la grille de bingo que vous créerez pour l’occasion.
Description pour les participants
Créez une carte de bingo avec une grille de 5 x 5. Dans chaque case, inscrivez une caractéristique ou une action qui représente un bon collègue. Par exemple :
● propose d’aider les autres ;
● communique de manière claire et efficace ;
● a une attitude positive ;
● écoute activement ;
● écoute les opinions des autres ;
● partage avec d’autres ;
● prend des initiatives ;
● est digne de confiance et fiable ;
● collabore bien avec les autres ; fait preuve d’empathie et de gentillesse ; …
fait preuve d’empathie et de gentillesse ; … Donnez une carte à chaque membre de l’équipe et un temps donné (par exemple 15 minutes) pour se déplacer dans la pièce et trouver des collègues qui illustrent les caractéristiques énumérées sur leur carte de bingo.
Vous pouvez même demander aux participants de créer les cartes de Bingo avant de commencer, ce qui sera un bon moyen de les faire réfléchir sur le sujet.
Donnez les instructions aux participants :
« Le but du jeu est de compléter une ligne, une colonne ou une diagonale de cinq boîtes. Vous disposez de 15 minutes pour faire le tour de la salle et parler à vos collègues de n’importe quel sujet. Lorsque vous trouvez un collègue qui répond à l’une des caractéristiques d’un bon collègue, inscrivez son nom dans la case correspondante de votre carte de bingo.
Une fois que vous avez complété une ligne, une colonne ou une diagonale, criez « Bingo ! » et partagez votre carte avec le reste de l’équipe. Expliquez pourquoi vous avez choisi les collègues que vous avez choisis ».
Encouragez le travail d’équipe et la communication tout au long de l’activité. Vous pouvez également jouer avec eux pour vous inclure dans l’équipe.
Méthodes de formation recommandées
Le coach peut utiliser les questions suivantes :
● Que pensez-vous de ce jeu ?
● Avez-vous appris quelque chose de nouveau sur vos collègues ?
● Qu’avez-vous ressenti lorsque vous avez entendu votre nom être appelé pour l’une des caractéristiques ?
Résultats de l’apprentissage
● Sensibilisation aux intérêts et aux passe-temps des autres collègues.
● Améliorer les compétences de communication en permettant aux participants d’interagir entre eux et de poser des questions pour remplir leurs cartes de Bingo.
● Améliorer le travail d’équipe, car il peut s’agir d’un moyen attrayant de réunir des collègues et d’améliorer les compétences en matière de collaboration.
● Augmenter l’engagement et le moral des employés.
● Encourager les comportements positifs et l’esprit d’équipe au sein de l’organisation.
Introduction
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Meilleurs collègues
Objectif
L’objectif de l’introduction au sujet est d’attirer l’attention des participants sur l’importance des bonnes relations sur le lieu de travail. Cela peut les motiver à commencer à établir des relations de travail positives avec leurs collègues ou les membres de leur équipe, ce qui peut améliorer le travail d’équipe. Les participants doivent comprendre l’importance de bien s’entendre avec leurs collègues, car ils sont plus susceptibles de communiquer efficacement, de collaborer à des projets et de se soutenir mutuellement. Cela crée un environnement de travail positif et augmente la productivité.
Nombre de participants et durée
Vous pouvez travailler avec un maximum de 15 participants.
Si vous êtes en ligne, gardez à l’esprit que le groupe doit être suffisamment restreint pour permettre à chaque participant de s’exprimer librement sans se sentir à l’écart de la discussion.
L’introduction peut durer environ 20 minutes.
Description pour les participants
« Dans ce module, nous aborderons les concepts clés suivants (lien vers les concepts clés) :
• Collaborateur
• Relations de travail positives
• Environnement de travail positif
• La communication au travail
Nous passerons également en revue les principes fondamentaux (lien vers les principes fondamentaux) du sujet, en nous concentrant également sur les compétences des meilleurs collègues et sur ce qui les distingue des collègues ordinaires. Lorsque les gens se sentent à l’aise en travaillant ensemble,
ils sont plus enclins à partager leurs idées, à fournir un retour d’information et à collaborer pour atteindre des objectifs communs. Ces compétences sont précieuses pour la croissance et l’avancement professionnels. Mais le fait d’être de bons collègues les uns pour les autres crée également un environnement de travail positif et augmente la productivité ».
Répartissez ensuite les participants en quatre groupes et laissez-les travailler sur les définitions des concepts clés pendant 10 minutes. Ensuite, demandez aux participants de partager avec les autres, en ajoutant des informations si nécessaire.
Si vous êtes en ligne, utilisez une application spécifique, telle que MS Teams ou Zoom (lien vers Outils en ligne pour les coachs), qui vous permet de diviser le groupe global en groupes plus petits.
Poursuivez par une discussion :
« Quel est le collègue idéal ? »
« Pendant les 10 minutes qui suivent, discutez au sein de vos groupes et dressez une liste des compétences et des caractéristiques d’un collègue idéal. Présentez ensuite vos conclusions au reste des groupes ». Stimulez les groupes pour qu’ils examinent les différentes perspectives et définitions possibles.
Encouragez la pensée critique et demandez à chaque groupe de partager ses opinions. En tant qu’accompagnateur, votre rôle est de faciliter la discussion et de créer
un environnement favorable pour que les participants puissent partager leurs pensées et leurs idées. Attribuez des créneaux horaires et guidez doucement la conversation si elle commence à s’éloigner du sujet. Veillez à donner à chacun une chance égale de contribuer dans les limites du temps imparti.
Méthodes de formation recommandées
Le coach peut utiliser les questions suivantes avant de passer à l’élaboration des concepts clés :
● Qu’est-ce qu’un bon collègue selon vous ?
● Pourquoi la communication est-elle la pierre angulaire du bien-être au travail ?
● Êtes-vous un bon collègue de travail ? Pourquoi ?
Conférence (lien vers les méthodes de formation pour les formateurs)
Travail en groupe (lien vers les Méthodes de formation pour les formateurs)
● L’animateur peut diviser les participants en quatre groupes et les laisser travailler sur les définitions des concepts. Demandez-leur ensuite de partager avec les autres, en ajoutant des informations si nécessaire.
● Le coach peut utiliser les mêmes groupes pour discuter du collègue idéal, de ses qualités et de ses caractéristiques.
Résultats de l’apprentissage
● Maîtriser les concepts clés pour être un meilleur collaborateur.
● Comprendre les principes fondamentaux et découvrir pourquoi un bon collègue est important pour le bien-être au travail.
● Améliorer les compétences en matière de communication et la conscience de soi : cela peut aider les participants à comprendre comment leurs propres perspectives peuvent différer de celles des autres et conduire à une prise de décision plus éclairée.
Étude de cas
Source:https://workplpace./ Credit facebook
La plateforme du lieu de travail
Objectif
L’objectif de cette étude de cas est de montrer aux participants ce qu’est la plateforme The workplace et comment elle peut être utilisée. Cette plateforme permet aux entreprises, et plus particulièrement aux employés, de dialoguer, de communiquer, de partager des choses tout en adoptant certaines caractéristiques qui rappellent les réseaux sociaux ou les services de communication collaborative.
Workplace facilite la constitution d’équipes, permet les vidéoconférences, les messages de chat, le partage de nouvelles importantes au sein de l’entreprise et tout cela de manière simple et accessible à partir de smartphones, de tablettes, d’ordinateurs portables ou d’ordinateurs personnels.
La plateforme Workplace offre une gamme d’outils de collaboration et de communication, des fonctions de création de communauté et une accessibilité pour les membres de l’équipe à distance.
Nombre de participants et durée
de participants que vous le souhaitez.
L’idée est de découvrir le logiciel. Cet exercice peut durer entre 30 minutes et 1 heure, en fonction de ce que vous souhaitez expérimenter avec les apprenants.
Description pour les participants
(Présenter brièvement la plateforme The workplace aux participants).
« Workplace est une plateforme de communication et de collaboration conçue pour les entreprises et les organisations afin de se connecter et de s’engager avec leurs employés. Cette plateforme a été créée par Meta, anciennement connu sous le nom de Facebook, et offre une série de fonctionnalités pour aider les équipes à communiquer, à collaborer et à rester informées.
C’est un bon outil pour toutes les entreprises, petites ou grandes, qui permet aux employés de communiquer et de partager plus que de simples tâches professionnelles. (Faire participer les participants à l’étude de cas sur la plateforme du lieu de travail (lien vers l’étude de cas PR2_A5_Case).
Montrez-leur ce qu’est la plateforme The workplace et comment elle peut être utilisée. Expliquez-leur les principes de base, passez en revue les principales fonctionnalités de la plateforme, telles que le fil d’actualité, les groupes, le chat et les notifications.
Afficher comment créer un message, rejoindre un groupe et envoyer un message).
(Si vous êtes en ligne, utilisez une application spécifique, telle que MS Teams ou Zoom (lien vers Outils en ligne pour les coachs), qui vous permet de partager votre écran).
(Ensuite, pour commencer l’activité, fournissez aux participants un accès à la plateforme « Workplace from Meta » et demandez-leur de se connecter en utilisant leur compte Facebook personnel ou professionnel. Répartissez les participants en binômes et demandez-leur de réaliser une série de tâches sur Workplace from Meta).
« Vous avez maintenant 20 minutes pour examiner la plateforme The Workplace ensemble, par groupes de deux, pour voir comment elle fonctionne pour vous, pour noter toutes les questions que vous vous posez en explorant la plateforme. Dans le cadre de ce travail, créez un billet sur votre projet récent. Présentez-le au reste d’entre nous.
(Enfin, demandez aux participants de réfléchir à leur expérience en utilisant Workplace from Meta, posez-leur des questions et essayez d’y répondre avec le reste des participants).
Méthode de formation recommandée
Le coach peut utiliser les questions suivantes :
● Qu’avez-vous trouvé intéressant ? Pourquoi ?
● Selon vous, est-ce une bonne application pour maintenir de bonnes relations entre collègues ?
● Connaissez-vous une autre plateforme qui pourrait également aider les membres de l’équipe à rester connectés ?
Résultats de l’apprentissage
Cette activité peut aider les participants à découvrir Workplace et à développer les compétences dont ils ont besoin pour l’utiliser efficacement à des fins de communication et de collaboration. En proposant une visite guidée, une activité de groupe et un temps de réflexion, le coach peut s’assurer que tout le monde se sent à l’aise et est maintenant capable de tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités.
● Collaboration : les participants auront l’occasion de collaborer avec leurs pairs et de tirer parti de leurs expériences respectives. Cela peut contribuer à créer un sentiment de communauté et de connexion entre collègues.
Cela peut les aider à orienter leur utilisation future de la plateforme. Cela peut les aider à orienter leur utilisation future de la plateforme.
● Plus de confort et de confiance : cela peut aider les participants à se sentir plus à l’aise pour communiquer et collaborer avec leur équipe en utilisant la plateforme.
Bonnes pratiques
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Team building et jeux d’évasion
Objectif
Un jeu d’évasion est une activité de team building engageante qui peut aider à développer la communication, la résolution de problèmes et les compétences de collaboration. Il est bénéfique pour différentes raisons exposées ci-dessous :
• Encourage le travail d’équipe : dans un jeu d’évasion, les membres de l’équipe travaillent ensemble pour résoudre les problèmes et trouver des solutions.
• Développe les compétences en matière de résolution de problèmes : s’évader en faisant preuve d’esprit critique et en résolvant des problèmes.
• Renforcement des compétences en matière de communication : pour réussir, les participants doivent communiquer clairement et s’écouter les uns les autres.
• Offre une expérience engageante : les participants noueront des liens et des relations dans un environnement peu stressant avec leurs collègues.
C’est pourquoi certaines entreprises proposent des jeux d’évasion en tant que team building, comme l’escape Emeraude
L’objectif de cet exercice est de présenter ce qu’est un escape game et d’en essayer un en montrant comment les participants vont collaborer, résoudre des problèmes et trouver des solutions dans un environnement ludique et convivial
Nombre de participants et durée
Vous pouvez travailler avec autant de participants que vous le souhaitez.
Cet exercice peut durer entre 30 minutes et 1 heure.
Description pour les participants
« Je vais partager avec vous une bonne pratique qui peut vous inspirer dans vos efforts pour construire de meilleures équipes ».
(Présenter aux participants l’échappée d’Emeraude (lien vers PR2_A5_Bonnes pratiques)).
« Un jeu d’évasion peut vous aider à améliorer vos compétences en tant que collaborateur. Il peut renforcer les relations et créer des affinités qui non seulement renforcent la loyauté mais améliorent également la qualité de l’environnement de travail. Il vous permet de nouer des relations réelles et concrètes, de partager votre expérience et vos bonnes idées et d’améliorer votre sens de la communication dans un contexte autre que professionnel.
(Sélectionnez un jeu d’évasion de votre choix, par exemple, vous pouvez utiliser un jeu d’évasion disponible gratuitement sur la plateforme suivante : https://www.breakoutedu.com/.. Utilisez une plateforme ou une application numérique d’escape game et partagez l’écran, pour une formation en ligne. Pour une formation en salle, guidez les participants à travers le jeu d’évasion physiquement. Laissez les participants explorer et comprendre le fonctionnement du jeu. Vous pouvez également utiliser des clips vidéo ou des images pour montrer les énigmes et les défis que les participants peuvent résoudre dans un jeu d’évasion. Expliquez l’objectif du jeu : améliorer la cohésion d’équipe et les compétences de communication par la résolution collaborative de problèmes. Pendant le jeu, observez la dynamique de l’équipe, les approches de résolution de problèmes, les compétences de communication et les styles de leadership et utilisez ces informations pour une session de débriefing).
Méthodes de formation recommandées
S’assurer que les participants ont accès aux indices, aux énigmes et aux éléments interactifs nécessaires.
Animez une discussion sur la dynamique d’équipe, la communication efficace, la collaboration et les styles de leadership. Partagez des exemples d’entreprises ou d’équipes comme celle d’Emeraude ou même de nouvelles qui ont utilisé les jeux d’évasion comme activité de renforcement de l’esprit d’équipe et qui ont obtenu des résultats positifs. Discutez de la manière dont ces équipes ont bénéficié des jeux d’évasion et de l’amélioration de leur travail d’équipe, de leur communication et de leurs compétences en matière de résolution de problèmes.
Brainstorming
Encouragez les participants à réfléchir à la manière dont ils peuvent appliquer les compétences qu’ils pourraient développer en jouant à des jeux d’évasion dans leur environnement de travail. Par exemple, ils pourraient utiliser leurs compétences en matière de travail d’équipe pour collaborer à un projet ou leurs compétences en matière de communication pour partager des idées plus efficacement avec leurs collègues.
Résultats de l’apprentissage
● Comprendre les jeux d’évasion : ce qu’ils sont et comment ils fonctionnent.
● Les avantages des jeux d’évasion : une activité de renforcement de l’esprit d’équipe.
● Compétences en matière de remue-méninges : comment les compétences développées dans les jeux d’évasion peuvent être appliquées dans l’environnement professionnel.
● Compétences en matière de communication : les participants devront communiquer, écouter et s’exprimer pour gagner le jeu.
Interview
Objectif
L’objectif de cet entretien est d’expliquer pourquoi le fait d’être un meilleur collègue est important pour le bien-être au travail et comment cela crée un environnement de travail positif et favorable, conduit à une meilleure communication et collaboration, aide à améliorer le développement personnel et professionnel, et conduit à une plus grande satisfaction et à un plus grand épanouissement au travail.
Tout au long de l’entretien, Nicolas Thervais, ingénieur et chef d’équipe chez Microsoft (MS), France, explique comment MS a géré le télétravail pendant très longtemps et comment la situation de Covid 19 a permis d’améliorer la gestion des ressources humaines face à l’obligation de rester à la maison pour tous les employés. e for all employees.
Nombre de participants et durée
Vous pouvez travailler avec 10 personnes.
Cet exercice peut durer environ 45 minutes
Description pour les participants
(Présentez aux participants l’interview de Nicolas Thervais (lien vers PR2_A5_Interview). Pour une formation en ligne, vous pouvez leur demander de lire l’interview sur la plateforme, tandis que pour une formation en salle, vous pouvez imprimer l’interview et demander à deux participants de la lire pour l’ensemble du groupe).
« Maintenant, nous allons nous entraîner aux techniques d’entretien dans un environnement sûr et favorable.
(Divisez les participants en groupes de deux et demandez-leur de créer leurs propres questions d’entretien sur le thème « Meilleur collègue de travail ». Vous pouvez donner aux participants quelques indications sur les questions, telles que…
● Définition du meilleur collaborateur.
● Bonnes pratiques pour améliorer la communication.
● Le bien-être au travail.
● Relations de travail positives
● Ou comment créer un environnement positif.)
(Une fois qu’ils sont prêts, demandez-leur de trouver une autre paire de participants et de s’interroger l’un l’autre. Donnez-leur au moins 25 minutes pour poser les questions et y répondre).
« Maintenant que l’entretien est terminé, veuillez vous donner mutuellement un retour d’information sur votre performance. Vous pouvez vous concentrer sur des points tels que poser des questions claires, écouter activement, répondre aux questions de manière professionnelle et avec assurance. »
(Pour les cours en ligne, vous pouvez ouvrir la discussion avec l’ensemble du groupe ou même diviser les participants en petits groupes à l’aide d’un logiciel permettant une telle chose – Zoom par exemple (lien vers Outils en ligne pour les coachs).
Méthodes de formation recommandées
Encouragez les participants à s’appuyer sur les idées des autres et à trouver un terrain d’entente. Favoriser une atmosphère de travail d’équipe et d’appropriation des résultats de la discussion en permettant à chacun de s’exprimer librement.
Résultats de l’apprentissage
● Compétences en matière d’entretien : cette activité permet aux apprenants de développer leurs compétences en matière d’entretien en s’exerçant à répondre à des questions, à se présenter de manière professionnelle et à répondre aux commentaires.
● Développement des compétences en matière de communication et capacité d’écoute active.
Renforcement de la confiance en soi pour s’ouvrir aux autres.
Interview
Source:https://shorturl.at/oqru4
Entretenir de très bonnes relations avec les collègues
Objectif
Le coach doit passer en revue les différentes étapes avec les apprenants et réfléchir à la stratégie à adopter pour les aider à prendre confiance en eux et à développer un sentiment d’assurance qui peut les aider à être plus performants dans leur travail réel et à entretenir de bonnes relations avec leurs collègues
L’objectif de cette activité est de permettre aux participants de développer et d’améliorer leurs relations avec leurs collègues, de favoriser une communication ouverte, la résolution de problèmes et l’écoute active. Cette activité peut être menée aussi bien en ligne qu’en face à face
Nombre de participants et durée
Vous pouvez travailler avec un maximum de 10 participants.
Cet exercice peut durer environ 1 heure.
Description pour les participants
« Je vous propose de réfléchir individuellement aux domaines suivants :
• Trouvez de nouvelles façons de créer de bonnes relations avec vos collègues ;
• Réfléchir, partager et s’attaquer ensemble à différents problèmes au travail ;
• Commencez par être un bon collègue, reconnaissant, prêt à partager et à communiquer ouvertement ;
• Mettez en pratique l’écoute active pour renforcer la relation.
« Une fois que vous avez terminé, partagez vos conclusions ensemble »
en utilisant un outil de collaboration numérique ou un tableau à feuilles ou un tableau blanc pour saisir les idées générées par les participants (s’ils sont en ligne).
Encouragez les participants à faire part de leurs idées et suggestions, en favorisant une atmosphère de collaboration au sein d’un groupe ou tous ensemble s’ils ne sont pas plus de 3 à 5 personnes. Aidez-les à créer un plan d’action personnel.
Enfin, je vous propose d’écrire comment vous pourriez mettre en œuvre ces stratégies dans vos relations professionnelles ».
Cette activité est basée sur une stratégie de communication et de partage. Les participants doivent s’écouter les uns les autres et faire preuve d’esprit critique.
Méthodes de formation recommandées
Invitez les participants à réfléchir aux connaissances acquises et à l’importance d’établir des relations solides sur le lieu de travail.
● Commencez la session de formation en expliquant l’importance de créer de bonnes relations avec les collègues et les avantages que cela apporte sur le lieu de travail.
● Demandez aux participants de prendre le temps de réfléchir individuellement aux quatre domaines mentionnés.
● Encouragez les participants à être précis et à rédiger des mesures concrètes qu’ils peuvent prendre pour améliorer leurs relations avec leurs collègues.
● Concluez la session de formation en résumant les principaux enseignements de l’activité.
Résultats de l’apprentissage
● Amélioration des compétences en matière de communication, y compris l’écoute active, la prise de parole efficace et la résolution des conflits.
● Une empathie et une compréhension accrues qui se traduisent par une plus grande satisfaction au travail et une meilleure productivité.
● Amélioration du travail d’équipe et de la collaboration pour travailler efficacement avec les autres et atteindre des objectifs communs.
● Réduction du stress au travail par l’établissement de relations positives avec les collègues et la création d’un environnement de travail favorable.
● Amélioration des compétences en matière de leadership, car il améliore la capacité à inspirer et à motiver les autres grâce à une discussion ouverte et à un bon sens de l’écoute et de la discussion active.
L’évaluation
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Objectif
L’objectif de l’évaluation est de vérifier dans quelle mesure les participants ont pu apprendre comment le fait d’être un meilleur collègue et d’avoir de meilleurs collègues améliore la qualité du bien-être au travail.
À l’issue de ce module, les apprenants devraient être en mesure d’avoir une vue d’ensemble de ce qu’est un meilleur collègue, des éléments clés pour en faire partie et de la manière de promouvoir un environnement de travail positif.
Nombre de participants et durée
Vous pouvez travailler avec 10 participants
Cet exercice peut durer environ 1 heure
Description pour les participants
« Procédons maintenant à l’évaluation de ce module »
« Une activité d’auto-évaluation est un processus de réflexion sur ses propres forces, faiblesses, réalisations et domaines d’amélioration. »
L’évaluation de leurs performances et l’utilisation de critères spécifiques constituent un moyen efficace d’améliorer la croissance et le développement personnels.
L’évaluation de leurs performances et l’utilisation de critères spécifiques constituent un moyen efficace d’améliorer la croissance et le développement personnels.
Au cours de cette activité, les apprenants auront le temps de lire chaque question et d’y répondre en fonction de ce qu’ils ont appris tout au long du module.
La durée n’est pas nécessairement limitée, à condition qu’ils prennent le temps de comprendre leurs erreurs, s’ils en commettent.
Méthodes de formation recommandées
Les activités d’auto-évaluation peuvent aider à développer la conscience de soi, à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures pour favoriser la croissance et le développement personnels.
Vous pouvez proposer de procéder comme suit :
● Identifiez l’objectif de l’activité d’auto-évaluation. Il peut s’agir, par exemple, d’évaluer les compétences et les connaissances, d’évaluer les performances ou d’identifier les domaines à améliorer.
● Établissez des critères ou des objectifs spécifiques pour mesurer les performances. Par exemple, vous pouvez vous fixer des objectifs en transmettant des messages clairs et concis et en suscitant l’intérêt du public.
● Réfléchir aux performances passées et évaluer les performances actuelles à l’aide de critères établis.
● Créer un plan d’action pour l’amélioration. Sur la base d’une réflexion commune, d’une évaluation et d’une discussion ouverte, identifiez les mesures spécifiques que vous pouvez prendre pour améliorer vos compétences.
Résultats de l’apprentissage
● Identifier les comportements qui aideront les apprenants à devenir de meilleurs collègues de travail.
● Améliorer l’environnement de travail en établissant des relations solides avec les équipes.
● La connaissance de soi en développant une compréhension plus profonde des forces, des faiblesses, des valeurs et des objectifs des apprenants.
Ressources complémentaires
Attitude positive au travail – Adriana Girdler «
Cette vidéo présente quelques conseils pour garder un état d’esprit positif au travail et une attitude générale positive sur le lieu de travail. «
Attitude positive : Un bon collègue conserve une attitude positive, même dans les situations difficiles.
https://www.youtube.com/watch?v=XBcYVKn6RKg
7 clés de collaboration – John Spence
Qu’est-ce qui fait que la collaboration créative fonctionne efficacement ? Dans cette courte vidéo, 7 idées sont présentées re presented :
https://www.youtube.com/watch?v=2DmFFS0dqQc
3 Niveaux de réussite de la communication – Le groupe Latimer «
Les personnes capables de s’exprimer clairement, d’aller à l’essentiel rapidement et de présenter des arguments convaincants seront remarquées et demandées.
Un bon collègue communique clairement et écoute activement les autres
https://www.youtube.com/watch?v=OSoMynm2Oeo
Comment améliorer ses capacités d’écoute – Litmos heroes
L’écoute active est une technique de communication dans laquelle l’auditeur s’efforce de comprendre le message de l’orateur en prêtant attention à ses mots, à son ton et à son langage corporel.
https://www.youtube.com/watch?v=D6-MIeRr1e8
Compétences professionnelles : Collaboration
