O objetivo desta área é fornecer uma visão geral sobre a forma de gerir e comunicar quando se implementa um projeto com trabalhadores remotos (quer o trabalho online consista em organizar um grupo que trabalha presencialmente, mas partilha ficheiros por meio de um servidor ou um grupo que trabalha a partir de diferentes partes do mundo). Sugerimos que comece este módulo com uma atividade Ice-break e uma introdução ao tema. A seguir, pode escolher qualquer uma das três ferramentas apresentadas: Estudo de caso, Boas práticas e Entrevista. Recomendamos que conclua o módulo com uma Atividade e Avaliação.
Quebra-gelo
Source:https://shorturl.at/imCFG
Em que parte do mundo/país se encontra?
Objetivo
O objetivo deste exercício de quebra-gelo é ajudar os formandos a sentirem-se confortáveis uns com os outros e com o ambiente em que estão a trabalhar ou a aprender. Cria uma atmosfera de confiança e colaboração, ajudando-os a conhecerem-se melhor, reduzindo a ansiedade e incentivando a participação. Pode também motivar e energizar o grupo, fomentar a criatividade e captar a atenção de todos.
Número de formandos e duraçã
O ideal é trabalhar com 3 a 30 formandos. Se houver mais formandos, acrescente tempo (aproximadamente um minuto para cada pessoa adicional). Se não tiver formandos de diferentes estados ou cidades, utilize os mesmos padrões para apresentar. Se os formandos forem da mesma cidade, peça-lhes que descrevam os seus locais preferidos.
Este exercício demora cerca de 15 a 20 minutos. Depende do tamanho do grupo. Dê algum tempo aos formandos para prepararem a sua resposta (dois a três minutos) para apresentarem o local a partir do qual estão a trabalhar.
Descrição para os formandos
“Bom dia a todos! Estamos a dar início à nossa primeira reunião virtual com uma nova equipa. Provavelmente, não estão todos localizados na mesma cidade ou região (ou mesmo país). Por isso, para nos conhecermos brevemente, vamos descrever a cidade ou vila onde vivem e dizer algo que considerem icónico no vosso local, um evento cultural específico ou mesmo um hábito específico desenvolvido pela população local. O importante é que, essa prática ou lugar icónico seja, descritivo de um aspeto da sua personalidade. Desta forma, teremos a oportunidade de nos conhecermos através da narrativa do local onde vivemos. Por isso, vou começar”(o formador começa com o seu lugar, como exemplo, e depois pede aos formandos para continuarem com os seus).
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas:
• quão confortável se sentiu com o exercício de quebra-gelo?
• o exercício ajudou-o a sentir-se mais confortável com o grupo?
• houve algum aspeto do exercício que considerou difícil ou desconfortável?
Resultados da aprendizagem
• os formandos serão capazes de se apresentar aos outros num ambiente de grupo
• os formandos terão a oportunidade de praticar competências de escuta ativa
• os formandos serão capazes de identificar pontos comuns entre os membros do grupo
• os formandos ganharão confiança para se exprimirem em frente de um grupo
• os formandos serão capazes de avaliar o seu nível de conforto num ambiente de grupo
• os formandos compreenderão a importância de construir relações com os outros
Introdução
Source:https://shorturl.at/tvPSY
Comunicação em ambientes virtuais
Οbjetivo
O objetivo da Introdução ao tema da comunicação digital é desenvolver uma compreensão abrangente de como os meios digitais são utilizados para comunicar nos últimos anos e o que são as chamadas humanidades digitais. A configuração do Google Drive será efetuada durante esta atividade. . Os formandos ficarão a saber como as tecnologias digitais e as novas formas de comunicação criam diferentes possibilidades espaciais e culturais para os seres humanos. Descobrirão como funcionam as ferramentas de comunicação digital eficazes e como podem ligar todos os ficheiros necessários para o grupo de trabalho e o fluxo de trabalho.
Número de formandos e duraçã
Pode trabalhar com 1 a 20 formandos. Se o número de formandos for superior, entre 30 e 50, é aconselhável dividir o grupo em equipas mais pequenas, de 15 a 25 elementos. Desta forma, será mais fácil iniciar debates e comparações entre os formandos.
A Introdução pode demorar cerca de 150 minutos, independentemente do número de formandos ou dos métodos que se pretendam utilizar. A introdução serve de abertura para os conceitos que serão apresentados.
Descrição para os formandos
Parte 1: Investigação e apresentações
(Dar as instruções aos formandos).
“Tem 20 minutos para procurar trabalhos científicos ou artigos de jornal sobre a temática das humanidades digitais e do ambiente digital. Escolham um ou dois e leiam-nos.”
(Pode dividir os formandos em equipas mais pequenas ou deixá-los trabalhar individualmente).
(Após dar as instruções aos formandos, configurar o Google Drive. Sinalize o tempo).
(Ao fim de 20 minutos, dê aos formandos as seguintes instruções).
“Agora, têm 15 minutos para preparar uma breve apresentação sobre os resultados da sua investigação, com um máximo de cinco diapositivos. Criem um ficheiro do Google Slides no Google Drive. Terão um minuto para apresentar aos restantes formandos.”
(Deixar os formandos presentes, sinalizar o tempo).
Parte 2: Teoria
“Neste módulo, abordaremos os seguintes conceitos-chave :
• comunicação;
• ambiente de trabalho digital;
• gestão de projetos na nuvem;
• comunicação em trabalho de grupo.
Também abordaremos os fundamentos do tema, tais como os benefícios produzidos pela utilização de sistemas digitais para a organização do trabalho remoto.”
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas:
• como é que a comunicação virtual pode ser utilizada para aumentar a colaboração e a produtividade num ambiente de trabalho remoto?
• que estratégias podem ser utilizadas para garantir uma comunicação eficaz num ambiente virtual?
• como é que a comunicação virtual pode ser utilizada para colmatar as diferenças culturais e linguísticas?
Resultados da aprendizagem
• identificar e utilizar ferramentas digitais adequadas para várias tarefas
• desenvolver uma compreensão do fluxo de trabalho e dos processos digitais
• compreender como utilizar o Google Drive para armazenar, aceder e partilhar ficheiros
• saber como organizar ficheiros no Google Drive
Estudo de caso
Source:https://shorturl.at/jxDMO
História de alunos do Google Drive
Objetivo
O objetivo deste estudo de caso é mostrar aos formandos o que é o Google Drive e como pode ser utilizado. Visando os ajudar a compreender os conceitos básicos, como os ficheiros são criados, partilhados, sincronizados e armazenados. Os formandos irão criar a sua própria conta Google Drive e praticar as diferentes funções que esta ferramenta possibilita.
Número de formandos e duraçã
Pode trabalhar com 1 a 20 formandos. Se o tamanho do grupo for superior a 25-30 formandos, recomenda-se que seja dividido em equipas mais pequenas para os debates.
Este exercício pode demorar cerca de 60 a 120 minutos, independentemente da dimensão do grupo e do método de treino escolhido
Descrição para os formandos
Parte 1: História
(Ler o estudo de caso aos formandos ou pedir a alguém que o leia para todo o grupo ou distribuir folhetos com a descrição).
“Era uma vez uma aluna muito ocupada que já tinha dificuldades em acompanhar todos os trabalhos. Estava constantemente a batalhar para encontrar tempo para terminar os trabalhos e manter as notas altas. Foi então que ouviu falar do Google Drive. O Google Drive prometia ser a solução perfeita para o seu problema. Com esta ferramenta, poderia armazenar todos os seus documentos, folhas de cálculo e apresentações na nuvem e aceder aos mesmo em qualquer lugar, a qualquer hora. Conseguiu carregar todos os seus documentos e guardá-los com facilidade. A estudante apercebeu-se rapidamente do tempo que poupava ao utilizar o Google Drive. Conseguiu trabalhar em projetos ao seu próprio ritmo e continuar a ter acesso aos seus documentos quando precisava deles. Já não tinha de se preocupar com o facto de se esquecer da pen USB ou de ter de manter várias cópias de documentos em locais diferentes. Ficou tão impressionada com o Google Drive que começou a partilhar as suas experiências com os colegas. Também eles ficaram surpreendidos com a conveniência e a fiabilidade do serviço e, rapidamente, todos passaram a utilizar o Google Drive. Atualmente, o Google Drive continua a ser um local seguro para armazenar todos os seus documentos. Ela nunca mais terá de se preocupar com a perda de ficheiros importantes. O Google Drive tem sido uma vida.”
(Diga aos formandos para escreverem simultaneamente num único ficheiro do Google Doc a sua história sobre a sua ascensão pessoal no trabalho digital e na comunicação digital com a descoberta de um novo programa, sítio Web ou aplicação e criarem uma primeira experiência comum de escrita partilhada online).
Parte 2: Teoria
(Conduzir os formandos através do estudo de caso do Google Drive.
Mostre-lhes o que é o Google Drive e como pode ser utilizado. Explique-lhes os aspetos básicos, como o facto de ser um serviço de armazenamento e sincronização de ficheiros, de ser possível aceder a ficheiros a partir de qualquer dispositivo e de oferecer funcionalidades de colaboração. Em seguida, apresente uma visão geral das diferentes funcionalidades do Google Drive, como a capacidade de criar e armazenar documentos, folhas de cálculo e apresentações. Explique como utilizar as funcionalidades de partilha e comentário para colaborar com outros utilizadores. Por fim, forneça um guia passo a passo sobre como criar, carregar e partilhar ficheiros no Google Drive.
Demonstre como configurar pastas e organizar ficheiros, bem como partilhar e ligar ficheiros com outros utilizadores. No final da sua apresentação, dê à equipa a oportunidade de praticar a criação e partilha de ficheiros no Google Drive. Peça-lhes que utilizem as suas próprias contas e que trabalhem em conjunto para criar um documento partilhado. Quando todos estiverem à vontade com a utilização desta ferramenta, termine a apresentação resumindo os pontos principais e explicando como o Google Drive pode ajudar a equipa a aumentar a produtividade.
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas:
• já alguma vez acedeu a um ficheiro ao mesmo tempo que outro colega? Para quê?
• que tipo de plataforma ou software utiliza para trabalhar à distância? É funcional?
• como comunica e dá feedback aos membros da sua equipa?
• imagine que é um chefe de equipa. Como ajudaria a sua equipa a melhorar as competências de comunicação digital e de trabalho remoto?
Resultados da aprendizagem
• compreender os princípios básicos do Google Drive e como o utilizar
• identificar as principais funcionalidades do Google Drive e como as utilizar para colaborar em projetos
• conhecer as vantagens e limitações da utilização do Google Drive para armazenamento, partilha e colaboração de documentos
• criar e organizar documentos, folhas de cálculo e apresentações no Google Drive
• utilizar as ferramentas de colaboração avançadas do Google Drive para trabalhar com outras pessoas no mesmo documento
• publicar e partilhar documentos do Google Drive com facilidade
Boas práticas
Source:https://shorturl.at/zCFLU
Regras do fluxo de trabalho digital
Objetivo
O objetivo das Boas Práticas no Fluxo de Trabalho Digital é garantir que os processos digitais são eficazes. Trata-se de garantir que os processos são automatizados para poupar tempo, que é feita uma cópia de segurança dos dados para evitar a sua perda, que existe uma boa comunicação entre os membros da equipa e que a produtividade individual é assegurada.
Número de formandos e duraçã
Pode trabalhar com 1 a 100 formandos. Se o tamanho do grupo for superior a 25-30 formandos, recomenda-se que o grupo seja dividido em equipas mais pequenas para as discussões em grupo.
Este exercício pode demorar cerca de 60 minutos, independentemente da dimensão do grupo e do método de treino escolhido.
Descrição para os formandos
Parte 1:
Teoria Conduza os formandos através das regras do fluxo de trabalho digital ou utilize uma abordagem mais interativa, como dividir os formandos em equipas mais pequenas e colocar-lhes questões para discussão:
“Na sua opinião, quais são as regras do fluxo de trabalho digital?”
(Se necessário, acrescente a sua resposta no final do debate).
“Conjunto de princípios que ajudam a garantir um fluxo de trabalho consistente e eficiente numa organização. Foram concebidos para garantir que todos os ativos digitais são utilizados da forma mais eficaz possível e que os processos são simplificados e otimizados.
“Qual é, na sua opinião, o objetivo das Regras de Fluxo de Trabalho Digital?”
“O objetivo das Regras de Fluxo de Trabalho Digital é reduzir o tempo e os custos associados aos ativos e processos digitais, melhorando simultaneamente a qualidade dos produtos e serviços fornecidos.”
“Quais poderão ser as boas práticas para as regras de fluxo de trabalho digital?”
“As boas práticas para as regras de fluxo de trabalho digital incluem:
• definir objetivos claros para cada processo;
• desenvolver um processo normalizado para cada tarefa;
• estabelecer um calendário para cada tarefa e criar um ciclo de feedback para garantir que as tarefas são concluídas atempadamente e com qualidade;
• criar um sistema de acompanhamento do desempenho, implementar processos de validação, oferecer formação e apoio para garantir que todas as partes seguem corretamente as regras do fluxo de trabalho digital.
Ao tomar estas medidas, as organizações podem garantir que o fluxo de trabalho digital é otimizado, eficiente e seguro”.
Parte 2: Processo de fluxo de trabalho digital que correu mal
(Leia o estudo de caso para os formandos ou peça a alguém que o leia para todo o grupo ou distribua folhetos com a descrição. Pode também gravá-lo antecipadamente e reproduzi-lo para os formandos ou simplesmente deixar que os próprios formandos o leiam no diapositivo do PowerPoint).
“A equipa de marketing de uma empresa foi incumbida de criar uma campanha de marketing digital para promover o lançamento de um novo produto. A equipa era constituída por cinco membros, incluindo um gestor de projetos, um designer gráfico, um criador de conteúdos, um especialista em redes sociais e um programador Web.
O gestor de projeto criou um calendário para o projeto, que incluía as seguintes etapas:
• criação de conteúdos (5 dias);
• design gráfico (3 dias);
• desenvolvimento web (5 dias);
• promoção nas redes sociais (3 dias);
• lançamento da campanha (1 dia).
A equipa iniciou o projeto e tudo parecia estar a correr bem. No entanto, à medida que o projeto avançava, depararam-se com vários problemas que levaram a atrasos, falhas de comunicação e erros.
Questão 1: Falta de comunicação
O gestor do projeto partiu do princípio de que todos conheciam o seu papel e as suas responsabilidades e não forneceu instruções ou feedback claros. Os membros da equipa não sabiam ao certo o que se esperava deles e não havia uma comunicação regular ou reuniões de controlo.
Questão 2: Prioridades desalinhadas
Os membros da equipa tinham prioridades diferentes e não havia um alinhamento claro sobre o que tinha de ser feito primeiro. O designer gráfico e o criador de conteúdos estavam à espera de que o programador Web terminasse o seu trabalho para poderem avançar, enquanto o especialista em redes sociais estava à espera de que o designer gráfico criasse os materiais promocionais.
Questão 3: Problemas técnicos imprevistos
O programador Web deparou-se com problemas técnicos que atrasaram o processo de desenvolvimento Web, provocando um atraso em todo o calendário do projeto.”
(Pedir aos formandos que apresentem soluções para as três questões).
(Terminar contando ou apresentando a solução).
“Para resolver estas questões, a equipa tem de aplicar as regras do fluxo de trabalho digital, tais como as seguintes:
- • comunicação: estabeleça controlos regulares, forneça instruções claras e incentive a comunicação aberta para garantir que todos estão na mesma página;
- • definição de prioridades: estabeleça uma ordem clara das tarefas e assegure que todos compreendem as prioridades. Isto ajudará a evitar atrasos e confusão;
- • planeamento de contingência: antecipe potenciais problemas e tenha um plano para os resolver. Neste caso, a equipa poderia ter previsto tempo extra no calendário para questões técnicas imprevistas.
Ao aplicar estas regras de fluxo de trabalho digital, a equipa pode melhorar a sua produtividade, eficiência e precisão nos processos de trabalho digital, conduzindo a um lançamento bem-sucedido da campanha de marketing.”
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas:
• quais são as etapas envolvidas na criação de um fluxo de trabalho digital?
• como posso garantir a segurança do meu fluxo de trabalho digital?
• que processos podem ser automatizados num fluxo de trabalho digital?
• como posso monitorizar o desempenho do meu fluxo de trabalho digital?
• quais são as melhores práticas para organizar os fluxos de trabalho digitais?
Resultados da aprendizagem
• identificar os elementos-chave de um fluxo de trabalho digital bem-sucedido e a importância do planeamento
• compreender a importância da comunicação e da colaboração no fluxo de trabalho digital
• compreender as vantagens da automatização no fluxo de trabalho digital
• desenvolver estratégias para garantir a integridade, segurança e exatidão dos dados quando se trabalha com o fluxo de trabalho digital
• implementar as melhores práticas de gestão do fluxo de trabalho digital e de melhoria contínua
• utilizar ferramentas para otimizar os processos de fluxo de trabalho digital
Entrevista
Source:https://shorturl.at/AJPZ5
Clea Zurlo, Gestora de Comunicação @ Regione Molise, Itália
Objetivo
O objetivo é apresentar as experiências, os desafios e as recomendações de uma pessoa real relacionados com a comunicação num ambiente virtual.
Número de formandos e duraçã
Pode trabalhar com 1 a 40 formandos. Se o tamanho do grupo for superior a 25-30 formandos, recomenda-se que o grupo seja dividido em equipas mais pequenas para as discussões em grupo.
Este exercício pode demorar cerca de 30 minutos.
Descrição para os formandos
“O trabalho remoto tem-se tornado cada vez mais popular nos últimos anos e é uma ótima forma de aumentar a produtividade e a satisfação dos trabalhadores. Discutiremos as vantagens e os desafios associados ao trabalho remoto e como este pode ser utilizado para criar um ambiente de trabalho positivo. Também falaremos sobre estratégias para garantir o sucesso do trabalho remoto e como gerir eficazmente estes trabalhadores.
Vamos entrevistar Clea Zurlo, Gestora de Comunicação da Regione Molise, Itália, que se dispôs a partilhar a sua experiência de liderança à distância. Será uma oportunidade para partilhar a sua experiência e a sua visão sobre o trabalho remoto, como gestora ou como trabalhadora.”
Divida os formandos em equipas mais pequenas (cerca de 4 formandos numa equipa). Peça-lhes que revejam a entrevista e discutam as diferentes questões do seu ponto de vista – se não estiverem a liderar uma equipa, peça-lhes que discutam como os seus gestores foram capazes de lidar com as diferentes situações).
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas:
• como é que um gestor garante uma comunicação digital eficaz entre os membros da equipa?
• que estratégias utilizam os gestores para motivar a sua equipa e incentivar a colaboração?
• como lida com os conflitos entre os membros da equipa?
• que estratégias utilizam os gestores para avaliar o desempenho das equipas?
• como é que o gestor se certifica de que cada membro da equipa desempenha um papel adequado e trabalha com todo o seu potencial?
Resultados da aprendizagem
• compreender a importância de uma comunicação eficaz para o sucesso organizacional
• identificar as principais estratégias de comunicação utilizadas para atingir os objetivos organizacionais
• desenvolver planos de comunicação eficazes e métricas para avaliar o sucesso
• identificar e analisar diferentes canais e técnicas de comunicação
• compreender os princípios básicos da gestão das relações com os clientes e saber como estabelecer relações com a equipa
• compreender como utilizar os meios digitais para apoiar as estratégias de comunicação
Atividade
Source:https://shorturl.at/osDI3
Tabela dinâmica, Folha de cálculo do Google
Objetivo
O objetivo desta atividade é ajudar os formandos a configurar a conta Google Drive, criar pastas e explorar as possibilidades oferecidas pela folha de cálculo Google (Excel).
Número de formandos e duraçã
Pode trabalhar com 1 a 100 formandos. Se o tamanho do grupo for superior a 25-30 formandos, recomenda-se que o grupo seja dividido em equipas mais pequenas para as discussões em grupo.
Este exercício pode demorar cerca de 90 minutos, independentemente da dimensão do grupo e do método de treino escolhido.
Descrição para os formandos
“Iremos passo a passo através da criação de uma conta Google Drive, gerando novas pastas na mesma, e finalmente criando um ficheiro Google Sheet. E, aí, aprenderemos a trabalhar com tabelas dinâmicas.”
(Peça aos formandos para reverem a Atividade .
(Se houver formandos que já tenham uma conta Google Drive, pode pedir-lhes que ajudem os que não a têm).
A seguir, peça aos formandos para criarem uma pasta chamada Work4Future. Uma vez na pasta, peça-lhes que abram um ficheiro Google Sheet).
(Dê-lhes tempo suficiente, cerca de 15 minutos).
(Em seguida, informe-os sobre as vantagens das tabelas dinâmicas).
“Uma tabela dinâmica é uma ferramenta poderosa do Excel que permite resumir e analisar abundantes de dados de forma rápida e fácil. Essencialmente, uma tabela dinâmica é um relatório de resumo dinâmico que pode ser criado a partir de qualquer conjunto de dados com colunas e linhas rotuladas.A tabela pivot é utilizada para agregar e apresentar dados de uma forma que facilita a análise de tendências, padrões e relações.”
“Para criar uma tabela dinâmica, primeiro é necessário ter um conjunto de dados com colunas e linhas rotuladas. Este conjunto de dados pode ser uma tabela ou um intervalo de células numa folha de cálculo do Excel.
(Peça aos formandos para preencherem o seu Excel com dados do Eurostat. Dê-lhes tempo suficiente. Desafie-os a ajudarem-se reciprocamente).
“Assim que tiver o seu conjunto de dados, pode criar uma tabela dinâmica selecionando qualquer célula do conjunto de dados e clicando no botão “Tabela dinâmica” no separador “Inserir” do friso do Excel.”
Após criar a tabela dinâmica, pode começar a personalizá-la, arrastando e largando campos do seu conjunto de dados para as áreas “Linhas”, “Colunas” e “Valores” da lista de campos da tabela dinâmica. A área “Linhas” permite-lhe agrupar e organizar dados por uma ou mais colunas, enquanto a área “Colunas” permite-lhe criar subtotais e agrupamentos por colunas. A área “Valores” permite efetuar cálculos sobre os dados, tais como soma, contagem, média, entre outros.”
“Após configurar a tabela dinâmica, pode facilmente analisar e explorar os dados utilizando várias funcionalidades da tabela dinâmica, tais como ordenação, filtragem e pesquisa para ver dados mais detalhados. Também é possível criar gráficos dinâmicos com base na tabela dinâmica para visualizar os dados num formato mais gráfico.”
(Deixe os formandos explorarem as suas tabelas dinâmicas por si próprios e incentive-os a fazer perguntas).
(Resumir)
“A tabela dinâmica é uma ferramenta poderosa do Excel que lhe permite resumir e analisar abundantes de dados de forma rápida e fácil. Pode ser personalizada para satisfazer as suas necessidades de análise específicas e fornece um relatório de resumo dinâmico que pode ser atualizado à medida que os dados mudam. Com a capacidade de analisar e explorar dados de forma rápida e fácil, uma tabela dinâmica é uma ferramenta valiosa para qualquer pessoa que precise de analisar dados no seu trabalho.
” Cada participante irá individualmente:
• criar e iniciar sessão numa conta Google Drive;
• criar uma pasta no Google Drive com o nome de Work4Future;
• criar um ficheiro da folha de cálculo do google;
• preencher o Excel com dados do Eurostat;
• criar uma tabela dinâmica
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas para perceber se a atividade atingiu os resultados de aprendizagem:
• como posso organizar os meus ficheiros no Google Drive?
• como posso partilhar um ficheiro com alguém no Google Drive?
• existe um limite para a quantidade de dados que posso armazenar no Google Drive?
• como posso aceder aos ficheiros armazenados no Google Drive a partir do meu dispositivo móvel?
• posso aceder ao Google Drive a partir de qualquer computador?
Resultados da aprendizagem
• os formandos poderão criar e iniciar sessão numa conta Google Drive
• os formandos poderão carregar e descarregar ficheiros do Google Drive
• os formandos poderão partilhar e colaborar em ficheiros com outras pessoas no Google Drive
• os formandos serão capazes de criar e organizar pastas no Google Drive
• os formandos poderão criar e trabalhar com o Google Sheet
Avaliação
Source:https://shorturl.at/moAL4
Objetivo
O objetivo da avaliação é obter feedback sobre como os formandos foram capazes de compreender as bases do tópico Comunicação num ambiente virtual e até que ponto são capazes de utilizar as competências adquiridas na prática. Os formandos prepararão os seus próprios questionários de avaliação, nos quais terão de refletir sobre o tema e formular perguntas pertinentes. Terão também de encontrar as respostas corretas às perguntas feitas sobre o tema por outros formandos. Este exercício monitoriza não só os conhecimentos adquiridos, mas também as competências práticas e a capacidade de resolver problemas de forma flexível.
Número de formandos e duraçã
Pode trabalhar com 1 a 30 formandos. Se o tamanho do grupo for superior a 25-30 formandos, recomenda-se que o grupo seja dividido em equipas mais pequenas para as discussões em grupo.
Esta avaliação pode demorar cerca de 60 minutos, independentemente da dimensão do grupo e do método de formação escolhido.
Descrição para os formandos
“Vai criar um Questionário Google Form para avaliar o nível de aprendizagem sobre Comunicação em ambientes virtuais.”
(Em seguida, explique aos formandos como criar Formulários Google a partir da base, mostre-lhes como inserir novas perguntas, como alterar o tipo de pergunta e como alterar o esquema. Mostre-lhes também como enviar os questionários e analisar os resultados).
“Agora, tem 15 minutos para criar um pequeno questionário com um máximo de oito perguntas sobre os tópicos discutidos. O objetivo do questionário é monitorizar como os outros formandos foram capazes de adquirir conhecimentos e competências básicas sobre o tópico Comunicação em ambientes virtuais. As perguntas devem ser de, pelo menos, dois tipos de escala diferentes.”
(Forme pares de formandos – equipas de 2 – e peça-lhes que enviem os questionários reciprocamente, por ligação ou por email, que os preencham e que depois verifiquem os resultados. Dê aos formandos cerca de 10 minutos para o fazerem. Depois disso, peça-lhes que partilhem quaisquer questões e discutam as respostas corretas).
(No final da atividade, ler o questionário de autoavaliação com os formandos para ver se existem outras questões que não foram colocadas).
Métodos de formação recomendados
O formador pode utilizar as seguintes perguntas:
• qual foi o maior desafio desta atividade?
• quais foram as perguntas mais difíceis para si?
• onde pode utilizar o questionário Google Form no seu trabalho?
• como pode facilitar o seu trabalho?
Resultados da aprendizagem
• aumentar a compreensão das técnicas de comunicação eficazes num ambiente virtual
• desenvolver a capacidade de responder a comentários e críticas num ambiente virtual
• aumentar a compreensão das ferramentas de colaboração na comunicação virtual
Recursos adicionais
Folha do Google para principiantes
https://www.youtube.com/watch?v=FIkZ1sPmKNw&ab_channel=RailswareProductAcademy
O que é um fluxo de trabalho (série de 3 mini vídeos)
https://www.youtube.com/watch?v=BT3blY-o42I&ab_channel=Asana
Asana Instalar a extensão do Google Chrome
https://www.youtube.com/watch?v=kz3BfGrzF-w&ab_channel=dottotech
Transição automática do Google Slide
https://www.youtube.com/watch?v=03xRJsM8bT4&ab_channel=StephenKwiecinski
Tutorial do formulário do Google
https://www.youtube.com/watch?v=I4T-FGZo7zo&ab_channel=KevinStratvert
